Fase 5: Verzilveren

AI draait in het proces. Kosten en risico groeien mee, de opbrengst moet je bewijzen.

Zo herken je het
Je meet per proces wat AI kost en wat het oplevert
Waar AI zit
In de kernprocessen
Wie het trekt
Proceseigenaren plus Head of AI
Rol van het MT
Proceseigenaar

Zo ziet fase 5 eruit

Offertes, rapportages, klantvragen: overal draait een AI-stap mee. Het team levert sneller dan ooit. En nu komen de rekeningen: licenties, tokens en partners.

Tik aan wat je herkent uit je eigen week

Waarom het hier knelt

Fase 5 gaat niet meer over adoptie, maar over rendement. Het grootste lek zit vaak niet in de techniek, maar in hoe je factureert. Tegelijk verschuiven rollen echt, en dat vraagt eerlijkheid in plaats van stilte.

Wat er knelt, en wat je nu doet

Acht onderwerpen, van strategie tot processen. Open er een voor de eerste drie stappen.

  • Wat je nu doet
    1. Behandel AI-investeringen als een portfolio met een vast kwartaalritme.
    2. Kies per kwartaal wat opschaalt, wat doorloopt en wat stopt.
    3. Maak per investering vooraf helder welk resultaat telt.
  • Wat je nu doet
    1. Voer steekproefsgewijze controle in als vast ritueel.
    2. Bespreek afwijkingen open, zonder schuldvraag.
    3. Train mensen in gezond wantrouwen: weten wanneer je extra checkt.
  • Wat je nu doet
    1. Herontwerp functies eerlijk, ook waar rollen krimpen.
    2. Geef elke betrokkene perspectief: wat wordt jouw rol hierna.
    3. Pas beloning aan op werk dat verschuift naar controle en regie.
  • Wat je nu doet
    1. Train op het beoordelen van output in plaats van het schrijven van prompts.
    2. Leer mensen wanneer ze een collega of expert erbij halen.
    3. Oefen met agents in echte processen, niet in demo's.
  • Wat je nu doet
    1. Breng de architectuur in kaart: welke workflows draaien er en hoe hangen ze samen.
    2. Geef elke workflow een eigenaar.
    3. Toets nieuwe workflows aan de architectuur voordat er gebouwd wordt.
  • Wat je nu doet
    1. Leg beslisregels vast: wanneer volgt de mens het model.
    2. Bepaal wie mag afwijken en hoe dat wordt vastgelegd.
    3. Evalueer de regels periodiek op de uitkomsten.
  • Wat je nu doet
    1. Classificeer elk proces: autonoom, mens-in-de-lus of mens-beslist.
    2. Leg de keuzes vast en vertel ze aan iedereen die ermee werkt.
    3. Herzie de classificatie zodra een proces wijzigt.
  • Wat je nu doet
    1. Ontwikkel prijzen op waarde of output naast uren maal tarief.
    2. Maak per proces zichtbaar wat AI kost en oplevert.
    3. Test het nieuwe prijsmodel eerst bij een paar klanten.

Klaar voor fase 6?

Per onderwerp het doel van deze fase. Vink af wat al staat. Staat alles, dan ben je klaar voor fase 6: Innoveren.

0 van 8 staatVink af wat al staat. Je keuzes blijven op dit apparaat.
Onthoud

AI die draait is niet hetzelfde als AI die rendeert.