EventsLoginVraag info aan
Vraag info aan

Fase 1: Experimenteren

Er gebeurt van alles, maar je ziet niks, stuurt niks en borgt niks.

Zo herken je het
1 op de 10 tot een derde gebruikt AI, vaak met eigen accounts en zonder afspraken
Waar AI zit
Bij losse mensen
Wie het trekt
Een voorloper, informeel
Rol van het MT
Gedoger

Zo ziet fase 1 eruit

Een paar collega's laten trots zien wat ze met ChatGPT of Copilot doen, vaak op een privé-account. Eén enthousiasteling jaagt het aan, naast het eigen werk. Maar wie wat doet, met welke tools en met welke data, weet eigenlijk niemand.

Tik aan wat je herkent uit je eigen week

Waarom het hier knelt

Fase 1 voelt als vooruitgang, en dat is het ook. Alleen gebeurt alles buiten beeld, dus je kunt er niet op sturen en het niet beschermen. De stap naar fase 2 draait om zichtbaarheid, niet om nog meer enthousiasme.

Wat er knelt, en wat je nu doet

Acht onderwerpen, van strategie tot processen. Open er een voor de eerste drie stappen.

  • Wat je nu doet
    1. Spreek als MT uit waarom jullie met AI aan de slag willen.
    2. Benoem waar AI wel voor bedoeld is en waar niet.
    3. Maak het meetbaar: meet hoeveel mensen AI nu echt gebruiken en spreek af waar dat heen moet.

  • Wat je nu doet
    1. Maak een vast deelmoment voor AI-successen, in de weekstart of de maandmail.
    2. Vraag koplopers hun beste toepassing voor te doen aan de rest.
    3. Neem sceptici serieus en laat ze reageren op echte voorbeelden, niet op principes.

  • Wat je nu doet
    1. Geef de informele trekker een expliciete opdracht.
    2. Maak er uren voor vrij in de planning.
    3. Spreek af wat je van de rol verwacht en wanneer het goed is.

  • Wat je nu doet
    1. Organiseer één basisworkshop voor iedereen, zodat het vertrekpunt gelijk is.
    2. Laat mensen oefenen op hun eigen werk, niet op losse voorbeelden.
    3. Breng na afloop in kaart wie extra hulp nodig heeft.

  • Wat je nu doet
    1. Kies één betaalde tool voor de hele organisatie.
    2. Zet iedereen erop over en faseer de losse gratis accounts uit.
    3. Stel de omgeving zo in dat klantdata binnenboord blijft.

  • Wat je nu doet
    1. Maak basisregels die iedereen snapt: welke data mag waarheen.
    2. Leg uit waarom, met voorbeelden uit jullie eigen werk.
    3. Check de regels in de praktijk, niet alleen op papier.

  • Wat je nu doet
    1. Schrijf beleid van één of twee pagina's: wat mag standaard, wat mag met een check, wat mag nooit.
    2. Toets het bij de mensen die er dagelijks mee werken.
    3. Breng het als startsein, niet als rem.

  • Wat je nu doet
    1. Spreek af dat alles wat naar de klant gaat door een mens wordt gecheckt.
    2. Houd de check licht: vier ogen, geen bureaucratische laag.
    3. Bespreek fouten open, zodat mensen ze durven melden.

Klaar voor fase 2?

Per onderwerp het doel van deze fase. Vink af wat al staat. Staat alles, dan ben je klaar voor fase 2: Activeren.

0 van 8 staatVink af wat al staat. Je keuzes blijven op dit apparaat.
Onthoud

De beweging is er al. Jouw werk is haar zichtbaar en veilig maken.

Wil je samen versnellen?

Plan een kort gesprek met ons team om te kijken of je bij ons past.

Maak kennis